Lösungsorientiert kommunizieren –
Konfliktenergie positiv nutzen
Konflikte gehören zum Alltag. Sie können jedoch viel Energie binden und die Arbeitsmotivation stark beeinträchtigen
Lösungsorientierte und bewusste Kommunikation auf Augenhöhe kann einen Beitrag leisten, konstruktiv mit Konflikten umzugehen – denn Konflikte werden oft als unerfreulich und störend erlebt, binden Energie und bremsen Wachstum und Entwicklung. Oft sind Konflikte Ausdruck unerfüllter Bedürfnisse und sorgen für Unwohlsein bei den Beteiligten.
Konflikte lösen kann heissen, die gebundene Konflikt-Energie gezielt zur Konfliktdeseskalation einzusetzen, vorhandene Ressourcen zu nutzen und bei Bedarf neue zu entwickeln.
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie in herausfordernden Situationen agieren und durch einen konstruktiven Kommunikationsstil deeskalierend wirken können.
Weitere Informationen zum Webinar erhalten Sie hier
Referentin: Irene Kaufmann
Bitte beachten Sie:
Das Webinar wird über den cloudbasierten Dienst Zoom durchgeführt. Wenn Sie am Webinar teilnehmen, sind Ihr Name und Ihre Chateingaben für andere Teilnehmer sichtbar. Durch Ihre Anmeldung erklären Sie hierzu Ihr Einverständnis.
