Lösungsorientierte und bewusste Kommunikation auf Augenhöhe kann einen Beitrag leisten, konstruktiv mit Konflikten umzugehen – denn Konflikte werden oft als unerfreulich und störend erlebt, binden Energie und bremsen Wachstum und Entwicklung. Oft sind Konflikte Ausdruck unerfüllter Bedürfnisse und sorgen für Unwohlsein bei den Beteiligten.

Konflikte lösen kann heissen, die gebundene Konflikt-Energie gezielt zur Konfliktdeseskalation einzusetzen, vorhandene Ressourcen zu nutzen und bei Bedarf neue zu entwickeln.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie in herausfordernden Situationen souverän agieren und durch einen konstruktiven Kommunikationsstil deeskalierend wirken können.

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• Wichtige Tools kennenlernen und üben, um eine konstruktive Kommunikation zu ermöglichen und Missverständnissen vorzubeugen
• Unterschiede zwischen verschiedenen Konfliktstilen und deren Auswirkungen auf die verbale und nonverbale Kommunikation erkennen
• Methoden zur Konfliktlösung kennen lernen und reflektieren, wann welche Methode am sinnvollsten eingesetzt wird.

Privatpersonen, Mitarbeitende und Führungspersonen, die sich damit auseinandersetzen wollen, welchen Beitrag sie in Ihrer Umgebung durch eine konstruktive Kommunikation leisten können.

• Online via Zoom
• Dauer: 16.30 – 18.00 Uhr
• Dozentin: Irene Kaufmann
• kostenfrei