Lösungsorientierte und bewusste Kommunikation auf Augenhöhe kann einen Beitrag leisten, konstruktiv mit Konflikten umzugehen – denn Konflikte werden oft als unerfreulich und störend erlebt, binden Energie und bremsen Wachstum und Entwicklung. Oft sind Konflikte Ausdruck unerfüllter Bedürfnisse und sorgen für Unwohlsein bei den Beteiligten.

Konflikte lösen kann heissen, die gebundene Konflikt-Energie gezielt zur Konfliktdeseskalation einzusetzen, vorhandene Ressourcen zu nutzen und bei Bedarf neue zu entwickeln.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie in herausfordernden Situationen agieren und durch einen konstruktiven Kommunikationsstil deeskalierend wirken können. Sie lernen wichtige Tools kennen, um eine konstruktive Kommunikation zu ermöglichen und Missverständnissen vorzubeugen.

Wir behandeln die Unterschiede zwischen verschiedenen Konfliktstilen und deren Auswirkung auf die verbale und nonverbale Kommunikation. Wir erörtern Methoden zur Konfliktlösung und reflektieren, wann welche Methode am sinnvollsten eingesetzt wird.

Ziele:

• Wichtige Tools kennenlernen, um eine konstruktive Kommunikation zu ermöglichen und Missverständnissen vorzubeugen
• Unterschiede zwischen verschiedenen Konfliktstilen und deren Auswirkungen auf die verbale und nonverbale Kommunikation erkennen
• Methoden zur Konfliktlösung kennen lernen und reflektieren, wann welche Methode am sinnvollsten eingesetzt wird

Zielgruppe:

Das Webinar richtet sich an alle Interessierten und Mitarbeiter*innen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die sich damit auseinandersetzen wollen, welchen Beitrag sie in Ihrer Umgebung durch eine konstruktive Kommunikation leisten können.